Bir kuruluşun başarısı yalnızca ürün ve hizmet kalitesinden ibaret değildir. Başarıya giden yolda, kurumsal kimliğin önemi vardır. Marka yaratımında etkili olan kurumsal kimlik, bir şirketin hedef kitleye iletişimde bulunma biçimini ve duygusal bağ belirler. Güçlü bir kurumsal kimliğin önesi tutarlı ve özünlük içeren bi